今年以来,淮阴住房公积金管理中心坚持“一切为了缴存人,为了一切缴存人”的服务宗旨,践行“聚金惠民、圆梦安居”的服务理念,围绕打造“高效、便民、质优”的服务目标,认真履职,积极作为,不断提升群众满意度和获得感。
一是以效能为导向,提升服务质效。设立多项公积金业务专窗,方便群众“进一扇窗,办所有事”;承办各类事项“一件事”,增设3个住房公积金贷款受理点,减少缴存人多跑腿的麻烦。二是以先行为目标,落实利民政策。梳理业务流程,打通业务环节,推进办成“带押过户”业务;着力推进提高多子女家庭贷款最高额度政策落地,目前已累计为4户家庭发放311.4万元多子女家庭住房公积金贷款。三是以亲民为落点,树立良好形象。严格落实首问负责制、一次性告知制、限时办结制、服务承诺制等服务制度,不断提升窗口人员综合素质与个人能力,提高业务办理效率,收获办事群众好评。